三隻小豬已經移居英國，回覆時間大約為香港時間下午4時至凌晨 不過我們長期客戶都知道我們隨時隨地回覆Whatsapp的～ 只要看到訊息就會馬上回覆了😂😂😂!! 聯絡方式可以Whatsapp (852)62823089 有小店Facebook盡量不要PM我們, messager常常有bug過很久我們才收到 或者Email myfamilydesign2016@gmail.com都可以的~

小店絕對信任各位客人，一般會在確認稿件後收取全數，客人付款前小店不會安排任何印刷，稿件製作需時，如製作圖稿後客人決定不印刷，小店仍需收取設計費。不過三隻小豬的客人都非常優秀，暫時都沒有發生過不愉快事件😘

有的... 我們有FACEBOOK專頁喔 有興趣可以按一個大大的FOLLOW (不過太懶了沒怎樣更新🤣🤣🤣🤣) 其他就不開了, 照顧三隻小豬無力再開IG什麼的 喜歡我們的話就拜託您們多多介紹給身邊的朋友吧 您們的力量比下廣告更有效果呢!!

現在真的Foamboard和Banner為主, 在香港的時候有製作其他禮物的, 到了英國真的難以兼顧, 主要是不想常常麻煩朋友幫忙寄貨, 加上量又不多(!?) 所以小店現時會製作Foamboard及Banner 可以做團體派對背景、活動拍攝Props、個人派對Backdrop等等 希望未來更多時間更新款式圖喔, 如果現有款式未有合心意, 歡迎聯絡小店設計 商戶或學校如需要設計宣傳產品, 都可以聯絡小店 小店可設計傳單、書刊、MENU等等，價錢實惠😎

可以的，價錢都是一樣的～另外需要留意以下事項。 必須設定為CMYK模式．圖片解像度須設定為150 dpi或以上 ．不接受RGB及Pantone色。 ．如客人稿件不符合色彩模式規格，我們會自行代客人轉換為CMYK模式 ．有關色彩差異，小店恕不負責，亦不會為此而重新印製貨品或退款。 ．產品顏色以小店標準為準，印刷成品會因為溫度、濕度、墨批次、材料批次等有所不同 ．客人如對顏色準確度有嚴格要求，小店建議可先付原價打稿，並於3天有效期內確定及回覆，逾期作廢。 我們接受的圖檔格式．需要以1:1尺寸提交檔案 .pdf/.jpg/.ai/.psd/.eps/.zip/.rar/.7z **如需要DIECUT, 請附上DIECUT線** 如您希望提交AI檔案，請注意CMYK填色度不應低於10%， 要記得不要缺圖～文字要Outline～　

可以的，我們只會收費設計費用，可以提供檔案及尺寸要求給小店報價喔。 但我們只會提供JPEG或PNG檔，如需要原檔或有特定需求， 例如加出血位、描DIECUT線等等，請務必預先提出。

確認稿件後訂單將不能再修改，如必須修改需要以新訂單計算， 發貨日期亦會由下單翌日再重新計算，無法提前呢，所以請客人要小心核對訂單。 如及後需要更新稿件，客人可以聯絡小店修改稿件， 小店會按修改需求收取合理費用喔～ 如需要於其他印刷商印刷, 例如淘寶店、天貓店 請於初次溝通時先提出有關稿件規格，例如稿件尺寸、出血位、輸出檔格式 如完稿後再提出，小店將按複雜程度收取合理改稿費（最少$100)

如果是小店在做稿的時候出了問題， 例如退地不足出現污點、印刷商處理貨品不善出現花痕、污漬等 或是印刷商出現明顯錯誤 (例如尺碼、尺寸、印刷位置等) 小店會安排重新印刷或製作，並會負責有關運費。 如因為非小店過失而要求重新製作／改稿重印等等 將會收取原價，恕不接受"不喜歡"、"顏色不對"、"材質不對"等理由 客人請留意，必須在收件3個工作天內通知小店， 否則未能安排重印或退換貨呢！

請留意電腦／電話屏幕所顯示顏色和成品存在色差， 如因相片質素問題引致成品效果欠佳，未能補印 E-Banner/E-Print取貨時請盡快開封檢查產品， 如發現有損毀請即時向職員反映及安排重印 如取貨日期後超過3天，小店及E Banner/E-Print均未能安排補印 基本上所有產品均列明尺寸、材質等資料 如屬於個人化產品會先與客人確認稿件再印刷 請客人幫忙小心核對稿件資料， 如退地不足亦可以與小店溝通的～ 非小店過失而要求重新製作／改稿重印等等 將會收取原價，恕不接受"不喜歡"、"顏色不對"、"材質不對"等理由 請留意個人化產品只接受重印～不能退換貨的！

除了特別情況外，小店訂單均於E BANNER下單 客人可於訂單查詢 (e-banner.com)以 小店提供的訂單號碼及小店電話62823089查詢訂單最新資訊 可以取貨時會顯示如下圖，看到＂抵達店舖＂就可以在營業時間取貨了～